Начните вводить название своего города или выберите из списка ниже.
Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Краснодар, Пермь, Воронеж, Волгоград
Вход и регистрация

Адрес электронной почты
Вводя свои данные Вы даете согласие на их обработку
Загрузить конфигурацию
Для вызова имеющейся конфигурации введите ее номер в поле ниже. Пожалуйста, учитывайте: из-за изменений ассортимента и цен номер конфигурации может стать недействительным.
или

Гарантия и сервис

Клиенты, которые хоть раз сталкивались с постпродажным обслуживанием компьютера, по достоинству оценят предлагаемый нами сервис.

Гарантия и сервис

С каждым компьютером EPIX Вы получаете

1.

Гарантию от года

Предоставляем гарантийный талон с возможностью получения расширенной гарантии за дополнительную оплату.
2.

Техническую поддержку

Наш клиент всегда получает обратную связь по вопросам, предложениям, решению проблем.
3.

Постгарантийное обслуживание

Поддерживаем машину в порядке и после окончания гарантии.
4.

Лучшее железо

Мы используем комплектующие только самых известных брендов, прошедших тщательный отбор.
Вопросы по поддержке
Бесплатно для России:
Режим работы:
Пн-Пт с 10:00 до 20:00, Сб-Вс с 11:00 до 20:00

Пакеты обсуживания

При покупке EPIX вам предоставляется гарантия на компьютер и стандартный пакет обслуживания. Приобретая расширенный пакет "Plus", вы можете получить дополнительные преимущества.
Гарантийные сроки и условия
 Пакет EPIX WarrantyПакет EPIX Warranty Plus
Срок гарантии 1 год 2 года
Срок устранения неисправности
(после доставки компьютера в сервис, по итогам диагностики)
21 день 7 дней
Замена на новые детали, без ремонта
Предоставление подменного компьютера  
Стоимость 0 руб. 5500 руб.

Пересылка в случае гарантии
 Пакет EPIX DeliveryПакет EPIX Delivery Plus
Срок предоставления услуги 7 дней со дня покупки 1 месяц со дня покупки
Для Москвы: Бесплатный забор и возврат курьером «ТК»
Для Московской области: Бесплатный забор и возврат курьером «ТК» (до 20км от МКАД)  
Для России: Бесплатный забор и возврат курьером «ТК»
(для всех городов, имеющих пункт выдачи)
 
Стоимость 0 руб. 2000 руб.

Техническое обслуживание и профилактика
 Пакет EPIX ServiceПакет EPIX Service Plus
Количество обращений в течение срока гарантии 1 раз 2 раза
Полная диагностика компьютера
Чистка компьютера сжатым воздухом
Обновление BIOS материнской платы  
Замена термопасты на процессоре  
Стоимость 0 руб. 2500 руб.

Модернизация по программе Upgrate
 Пакет EPIX UpgradeПакет EPIX Upgrade Plus
Срок предоставления услуги со дня покупки 1 месяц 3 месяца
Помощь в подборе оптимального апгрейда
Замена основных комплектующих с зачетом старых
(доплата разницы в цене по конфигуратору на сайте)
 
Работы по переборке и настройке компьютера  
Стоимость 0 руб. 1500 руб.

Стресс тестирование под нагрузкой
 Пакет EPIX TestingПакет EPIX Testing Plus
Время проведения тестирования 2 часа 6 часов
AIDA64
(проверка температуры процессора, стабильность оперативной памяти)
FurMark
(проверка температуры видеокарты, стабильность в пиковой нагрузке)
 
3DMark тест Time Spy
(оценка производительности процессора и видеокарты)
 
Стоимость 0 руб. 2500 руб.

Продукты EPIX и Закон РФ
«О защите прав потребителей»

Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену продавцом товаров, не соответствующих условиям продажи, а также на скидку или возврат оплаты продавцом. Эти права действительны в течение двух лет с даты доставки товара.

Обзор Закона РФ «О защите прав потребителей»


Ваши права потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» дополняют права в соответствии с пакетом EPIX и дополнительными пакетами Plus.

На товары производства EPIX, в дополнение к вышеизложенному, распространяется гарантия на ремонт или предоставление запасных деталей в разумные сроки, а также пакет EPIX и, где возможно, Plus.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», если товар неисправен или не соответствует условиям продажи, потребитель может по выбору:

  1. бесплатно отремонтировать;
  2. бесплатно заменить;
  3. потребовать снижения цены или
  4. отказаться от контракта, вернув продукт с возмещением его полной стоимости.

Эти права действительны в течение двух лет с даты доставки товара. Потребитель может предъявить претензии продавцу или авторизованному представителю продавца или производителю, хотя последний не обладает полномочием снизить цену. Если продукт имеет неустранимый дефект, потребитель может требовать бесплатной замены или отказаться от контракта, вернув продукт в обмен на возмещение его полной стоимости.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» бремя представления доказательств неисправности или несоответствия товара условиям продажи, как правило, лежит на потребителе.

Для более подробной информации о Законе РФ «О защите прав потребителей» посетите веб-сайт https://rospotrebnadzor.ru/.


Прочие особенности

В случае если ваш компьютер неисправен или не отвечает условиям продажи, вы можете предъявить претензию в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», с пакетом EPIX или одним из расширенных пакетов обслуживания (в зависимости от того, что применимо).

На продукты сторонних производителей, приобретённые через EPIX, распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей», но не распространяются пакеты EPIX.

Бренд EPIX - создан компанией HYPERPC. Мы сделаем игровой компьютер доступным для каждой семьи. Мы всегда стремимся к оптимальному балансу цены, качества и производительности.

Ваш город
Начните вводить название своего города или выберите из списка ниже.
Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Краснодар, Пермь, Воронеж, Волгоград